Derecho de desistimiento
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
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Si actúas como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día de celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento deberá informarnos a VibuCard SL mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal) de su decisión de desistir del contrato. En caso de revocación efectiva, deberán devolverse los servicios recibidos por ambas partes y, en su caso, los posibles beneficios derivados (por ejemplo, ventajas de uso). Si ya ha utilizado total o parcialmente el servicio contractual, deberá pagarnos una compensación. El derecho de desistimiento expira prematuramente si el contrato ha sido cumplido íntegramente por ambas partes a petición expresa del cliente antes de haber ejercido su derecho de desistimiento. Este también es el caso cuando se ha creado el perfil digital. El derecho de desistimiento aquí descrito no se aplica a contratos con clientes comerciales ni a productos personalizados (accesorios NFC) que se entregaron con el documento de identidad personal.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con enviar la cancelación o el artículo a tiempo. La revocación deberá enviarse a:
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ViBuCard SL
Avenida Joan Miró 138,
07015 Palma de Mallorca
España
Consecuencias de la revocación
En caso de una revocación efectiva, se deben devolver los servicios recibidos por ambas partes y se deben devolver todos los beneficios derivados (por ejemplo, intereses). Si no puede devolver o devolver el servicio y los beneficios recibidos (por ejemplo, ventajas de uso) o solo parcialmente o solo en condiciones deterioradas, deberá pagarnos una compensación. Sólo deberás pagar una indemnización por el deterioro del artículo y por cualquier uso realizado si el uso o deterioro se debe a una manipulación del artículo que vaya más allá de comprobar sus propiedades y funcionalidad. "Probar las propiedades y la funcionalidad" significa probar y probar los productos respectivos, como es posible y habitual en una tienda.
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Los artículos que puedan enviarse como paquetes deben devolverse bajo nuestro riesgo. Deberá hacerse cargo de los gastos habituales de la devolución si la mercancía entregada corresponde a la solicitada y si el precio del artículo a devolver no supera los 40 euros o si aún no ha recibido la contraprestación o un artículo si el El precio del artículo es superior en el momento de la cancelación se ha realizado el pago parcial acordado contractualmente. En caso contrario la devolución es gratuita para usted. Los artículos que no puedan enviarse como paquetes serán recogidos por usted. Las obligaciones de devolución de pagos deberán cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted cuando envía su declaración de cancelación o el artículo, y para nosotros cuando lo recibimos.
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Modelo de formulario de cancelación
Modelo de formulario de cancelación: Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta a:
A ViBuCard SL, Avenida Joan Miro 138, 07015 Palma de Mallorca, España.
Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de lo siguiente
Productos (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del(los) consumidor(es)
Dirección del(los) consumidor(es)
Firma del(los) consumidor(es) (solo para notificación en papel)
Fecha
(*) Eliminar lo que no corresponda.
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Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento aquí descrito no se aplica a la entrega de bienes fabricados según sus propias especificaciones individuales (§ 312d, párrafo 4 del BGB). Esto también incluye, por ejemplo, la selección de colores, logotipos propios y artículos con una identificación descrita en el chip NFC, ya que se fabrican individualmente bajo demanda. El software también queda excluido del derecho de desistimiento una vez que ya haya sido utilizado una vez.
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